VoIP je skraćenica za Voice over Internet Protocol što u prevodu znači prenos glasa preko Internet protokola. VoIP Vam omogućava obavljanje telefonskih razgovora putem internet konekcije po daleko nižim cenama u odnosu na fiksnu ili mobilnu telefonsku mrežu.

Ne ukoliko koristite VoIP telefon ili VoIP adapter. Računar mora biti uključen jedino u slučaju ako koristite Softphone (Softphone) za obavljanje poziva.

Ne ukoliko koristite VoIP telefon ili VoIP adapter nema potrebe za bilo kakvom instalacijom programa na Vaš računar. Ukoliko ne posedujete VoIP telefon ili adapter jednostavno skinite a zatim instalirajte Softphone za obavljanje poziva sa računara. Za detaljne informacije vezane za instalaciju i korišćenje softphone-a pogledajte naša VoIP uputstva.

Da. Vaš VoIP telefon je u potpunosti nezavistan od Vašeg računara. U skladu sa tim možete koristiti Vaš računar ili surfovati po internetu dok obavljate pozive.

Ne. VoIP telefoni i adapteri zahtevaju napajanje za rad. Medjutim SkyTel ima u ponudi dial plan servise koji Vam omogućavaju primanje poziva i kada niste dostupni. Za detaljne informacije pogledajte dial plan uputstva.

Da. Dobijate elektronsku potvrdu o izvršenoj uplati. Po porudžbini dobijate predračun na osnovu koga vršite uplatu a po izvršenoj uplati dobijate račun.

Ukoliko ste izmirili sve dospele obaveze možete poslati zahtev ovde. Nalog će bito deaktiviran po isteku paketa ili potrošenih kredita.

Promena detalja naloga u WEB portalu:

1. Ulogujte se na Vaš nalog
2. U opciji Moj profil izaberite detalje koje želite da promenite u opciji Moj Nalog

Promena detalja u VoIP nalogu:

1. U Meniju Moj VoIP izaberite PrePaid ili PosPaid nalog
2. Ulogujte se
3. U opciji Customer info promenite detalje koje želite

Ne, pozivanje i primanje poziva preko SkyTel sistema je potpuno isto kao sa običnog ili mobilnog telefona. Za pozivanje drugih Skytel korisnika jednostavno birajte broj njihovog SkyTel ID-a sa Vašeg VoIP telefona. Svi razgovori između SkyTel korisnika su potpuni besplatni.

VoIP radi kao klasična telefonija. Osnovna razlika se ogleda u načinu prenošenja signala. Kod VoIP sistema signal se prenosi putem internet konekcije za razliku od konvencionalne telefonske mreže. VoIP sistemi omogućavaju obavljanje visoko kvalitetnih razgovora po znatno nižim cenama od postojećih uz mnoštvo dodatnih opcija koje nisu dostupne putem standardnih telefonskih sistema. S obzirom da VoIP koristi internet konekciju imate mogućnost izbora dodatnih linija potpuno besplatno. Korisnici VoIP telefonije mogu dobiti broj telefona iz bilo koje zemlje ili oblasti koji žele a nezavisno od zemlje u kojoj žive, što znači ukoliko živite u Beogradu možete dobiti broj iz Nemačke, SAD-a, Australije ili bilo koje druge zemlje.

SkyTel posluje od 2005 godine.

Jednostavno po isteku postojećeg paketa izaberite željeni paket usluga.

Kontaktirajte SkyTel Tehničku službu. Ukoliko nismo u mogućnosti da otklonimo tehičke probleme preko mreže biće Vam posla tnov uređaj.

Ukoliko Vaši roditelji poseduju internet konekciju kod nas se mogu pretplatiti na Nemački InoBroj, tako da ih vi možete pozivati po ceni lokalnog poziva, a oni Vas uz vičestruku uštedu.

Izbor zavisi od Vaših potreba. Softphone je najjednostavniji vid VoIP komunikacije. U velikom broju slučajeva njegova instalacija je potpuno besplatna. Ujedno on nudi najmanji broj opcija i malu autonomnost u radu. Medjutim Softphone možete instalirati na desktop ili laptop računar što Vam omogućava veliku fleksibilnost ukoliko dosta putujete. Hardverski VoIP telefoni imaju veću komfornost korišćenja i nije potreban uključen računar za obavljanje poziva. Naravno možete izabrati obe opcije kombinaciju hardverskog VoIP telefona za pozive od kuće ili kancelarije i Softphone-a na Vašem laptop računaru kada putujete.

Naš servis je dostupan bez obzira gde se nalazili. Vašim zaposlenima je potrebna internet konekcija i Softphone ili VoIP telefon. U ovom slučaju Vaša komunikacija je potpuno besplatna bez obzira da li se zaposleni nalazi kod kuće ili u bilo kom delu sveta. Ukoliko Vaši zaposleni često putuju po inostranstvu i nemaju uvek dostupnu internet konekciju, na raspolaganju Vam stoji SkyTel TravelSIM kartica.

Ne. Registracija je potpuno besplatna. Standarni paket i TravelSIM su “Pay as you go” što znači da plaćate samo za utrošene minute. U ponudi imamo dodatne usluge kao i niže cene telefoniranja uz naše pakete. Za detaljne informacije kliknite na Cenovnik.

Možete pozvati skoro bilo koji broj telefona u svetu kao i sa Vašeg postojećeg telefona.

Da. U većini slučajeva cena poziva je daleko niža od poziva obavljenih putem fiksne ili movilne telefonske mreže dok su pozivi ka drugim VoIP korisnicima potpuno BESPLATNI.

Da možete poneti Vaš VoIP telefon / adapter sa sobom kada putujete. Potrebna Vam je internet konekcija i možete koristiti SkyTel servis bilo gde u svetu. Pozivanje je potpuno isto kao i kada pozivate od kuće ili kancelarije i nema dodatne naplate.

Da. Izaberite jednu od ponudjenih opcija namenjenih poslovanju mallih i srednjih preduzeća.

VoIP je pouzdan koliko i internet. Većina pitanja vezanih za pouzdanost i kvalitet VoIP usluge je direktno vezana za pitanje internet brzine i kvaliteta usluge pojedinačnih Internet provajdera i VoIP opreme koja se koristi. Postoji nekoliko problema koji mogu postojati usled loše intalacije i grešaka u konfigurisanju uredjaja. VoIP je siguran koliko i tradicionalan telefonski servis. Sa enkripcijom koju poseduje može pružiti veću sigurnost nego klasične telefonske linije.

SkyTel TravelSIM je internacionalna SIM kartica (mobilna SIM kartica poput Telenor, VIP ili Telekom kartice) koju mođete koristiti u inostranstvu bez plaćanja ROAMING-a.

TravelSIM funkcioniše kao i bilo koja druga mobilna kartica sa jednom malom razlikom: Kada obavljate pozive Vaš mobilni aparat će prvo zazvoniti pa će Vas onda spojiti sa brojem koji ste pozvali.

Da, ubacite TravelSIM karticu u Mobilni telefon i to je sve.

Da, kada nemate kredita na TravelSIM kartici i dalje možete primati pozive u svim zemljama (preko 50) gde su besplatni dolazni pozivi.

Ne, kredit možete koristiti dok ga ne potrošite bez vremenskog ograničenja a TravelSIM broj ostaje aktivan zauvek.

Da, SkyTel pruža statistiku poziva u realnom vremenu. Da proverite svoje pozive kliknite na Moj VoIP.

Održavanje VoIP mreže je daleko jednostavnije i jeftinije od tradicionalne telefonske mreže. Prenos poziva se vrši preko Interneta tako da nemamo potrebu za skupom i kabastom telefonskom opremom.

Svi predračuni a po uplati i računi se šalju na Vašu E-mail adresu koju ste naznčili prilikom registracije.

Cene poziva su iste bez obzira gde se nalazili tj. odakle obavljate pozive. Detaljan cenovnik mozete pogledati na našem sajtu u meniju Cenovnik.

Da. Svi pozivi u okviru SkyTel mreže su potpuno besplatni.

Potreban Vam je:

1. SkyTel korisnički nalog
1. Nalog možete dobiti preko linka Besplatna registracija u meniju Usluge
2. VoIP uređaj
1. VoIP Telefon koji izgleda i funkcioniše kao i normalan telefon osim što koristi Internet za obavljanje poziva.
2. Softphone je aplikacija koja se instalira na Vaš računar i dozvoljava obavljanje poziva preko slušalica sa mikrofonom. Određeni Softphone-i se mogu instalirati i na mobilne telefone za korišćenje VoIP-a preko WiFI ili GPRS mreže.
3. VoIP Adapter je uređaj koji se povezuje na Vaš ruter i omogućava pozive sa običnih fiksnih telefona.

VoIP telefon je za VoIP isto što je standardni telefoni za analognu telefonsku mrežu. VoIP telefoni dolaze sa integrisanim VoIP mogućnostima. IP telefoni mogu biti softverski i hardverski. Softverski VoIP telefon poznatiji Softphone zahteva računar i slušalice sa mikrofonom ili USB telefon dok je hardverski VoIP telefon potpuno nezavisan od računara.

USB VoIP telefon se povezuje preko USB porta na Vašem računaru i koristi se kao i običan telefon. Uz USB Telefon potreban Vam je i Softphone koji mozete preuzeti od nas BESPLATNO. Za detaljne informacije pogledajte našu USB sekciju.

Možete koristiti:

1. Obične telefone u kombinaciji sa VoIP adapterom.
2. Softphone uz slušalice sa mikrofonom.
3. VoIP telephone
4. USB Telefone
5. Mobilne telefone

Da možete povezati Vaš postojeći telefon na SkyTel servis pomoću VoIP adaptera. Dovoljno je da priključite Vaš telefon na VoIP adapter koji je povezan na Internet konekciju.

Da, možete povezati Vaš postojeći bežični telefon na SkyTel servis pomoću VoIP adaptera. Dovoljno je da priključite Vaš telefon na VoIP adapter koji je povezan na Internet konekciju.

Da. Smart (pametni) telefoni se mogu koristiti za VoIP pozive. Za detaljlne informacije pogledajte sekciju Mobilni VoIP.

SkyTel ima u ponudi brojeve iz preko 100 zemalja i 300 gradova i to već od 950,00 dinara mesečno uz jednokratno aktiviranje od 950.00 dinara. Za detaljne predlog tarifa pogledajte naš cenovnik.

Za aktivaciju Ino Broja je potrebno par sati ali može uzeti i do dva radna dana.

Vaš broj može biti otkazan ukoliko račun nije plaćen. Pretplatu možete ponovo aktivirati u roku od 7dana od dana otkazivanja. Po obnovi Vaš broj će se automatski aktivirati.

Da, međutim ne možemo garantovati da će svaki obavljen poziv imati identifikaciju jer to u velikoj meri zavisi od provajdera i telefonskih aparata.

Da. Možete preusmetiti Vaš Ino Brojna bilo koji fiksni ili mobilni broj.

Pozivanje na Ino Broj je bez dodatnih naplata. Pozivaocu se naplaćuje po standardnoj ceni njegovog lokalnog poziva.